Det kom ett mail
Redigera inlägg
Minns ni den charmanta busschauffören som körde ifrån mig häromdagen som jag dessutom jag beskrivit här tidigare? Jag mailade ju till SL och har fått svar idag.
Jag beklagar att bussen körde ifrån dig, och jag har full förståelse för att du hör av dig till oss. Det är en självklarhet att bussarna ska släppa in trafikanterna, så länge det inte finns en särskild anledning, till exempel att bussen är helt fullsatt eller bussen är redan försenad och det kommer en annan buss snart. Föraren har inte alltid möjlighet att förklara orsaken och själva dörrstängningen kan upppfattas som arrogant handling även om anledningen kan vara rätt.
Vi ser allvarligt på sådana här händelser, och vi har rutiner för att följa upp dem. Jag skickar vidare den information du har lämnat till arbetsledaren, som kommer att tala med föraren för att undvika att detta händer igen.
Vi är tacksamma att du hörde av dig så att vi kan ta vara på dina synpunkter. Vi samlar alla synpunkter och utgår från dem när vi utvecklar trafiken.
Jag hoppas att SL ska motsvara dina förväntningar bättre i framtiden.
Behöver jag säga att jag faktiskt är förvånad över att dom svarade? Tyvärr tror jag nog mer på ett just den här chauffören är gemen helt enkelt, men det kunde jag inte svara SLs kundtjänst eftersom mailet kommer från en non-reply adress. Kul att dom svarade och tar till sig kritiken dock.
'Cos every day counts!
Etiketter:
Mitt i livet
4 kommentarer och åsikter:
Sv; haha jadu.. det känns inget speciellt, mer än att tiden går så jäkla snabbt.. 19 år!!!
Ska du stå där å bossa över mig eller?! ;D
Om man kommer fram till dig förstås å inte chaffören kör ifrån mig... :P
Ska nog be att få låna Cattens Kirby jag... För den kan man städa allt med... Även lort i soffan... ;D
Svar; haha ja.. Ska väl inte klaga direkt :)
Skicka en kommentar